Schadenregulierung

Schadenregulierung

Wir bringen Sie schnell wieder ins Geschäft

Wenn es zum Katastrophenfall kommt, können Sie leicht den Halt verlieren. Doch resiliente Unternehmen bleiben zielgerichtet und sind in der Lage, ihre Geschäftstätigkeit schnell wiederaufzunehmen.

Wie gut und schnell sich Ihr Betrieb von einer Unterbrechung erholt, hängt in erster Linie davon ab, wie gründlich Sie darauf vorbereitet sind. Unsere Schadenmanagement-Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihr Unternehmen vor dem Schadenfall aufs Schlimmste vorzubereiten, um es während des Schadenfalls vor weiteren Schäden zu schützen und nach dem Schadenfall eine schnellstmögliche Wiederaufnahme Ihres Betriebes zu ermöglichen.

Unsere Erfolgsbilanz in schnell und effizient bearbeiteten Schadenfällen ist einer der Gründe für unsere hohe Kundenzufriedenheit. Bei einer Umfrage unter Risikomanagern zu Best Practices für die Schadenregulierung sicherte sich FM Global den ersten Platz in der Zufriedenheit bei der Regulierung von Sachschäden – mit einer mehr als doppelt so hohen Punktzahl wie der zweitplatzierte Versicherer.

Erfahren Sie hier mehr über unseren reibungslosen Schadenregulierungsprozess.

* Quelle: 2015 Advisen Claims Satisfaction Survey

VORBEREITUNG

Die Planung beginnt, bevor sich überhaupt ein Schaden ereignet

Sobald Sie FM Global Kunde sind, wird ein Kundenservice-Team eng mit Ihnen zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass Sie Ihren Mitarbeiter aus der Schadenabteilung bereits gut kennen, wenn Sie nach einem Schadenfall mitten in den Wiederaufbauarbeiten sind. Durch Planungsleistungen vor dem Schadenfall und Workshops für Versicherungsnehmer können Sie noch besser nachvollziehen, was Ihre Police genau abdeckt und wie Sie Schäden minimieren können, noch bevor sie jemals eintreten.

SCHÜTZEN

Globale Deckung und sofortige Reaktion im Schadenfall

Unabhängig davon, wo auf der Welt Sie geschäftlich tätig sind: Bei FM Global haben Sie einen einzigen Ansprechpartner, der Sie zusammen mit einem engagierten Kundenservice-Team vor Ort betreut. Unsere Schadenregulierungsbeauftragten vor Ort sind bevollmächtigt, wesentliche Entscheidungen zu treffen und Auszahlungen anzuordnen. Die Regulierer reagieren nach einem Vorfall sofort und sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Ort und Stelle, um alles zu veranlassen, damit Ihr Schaden prompt reguliert wird. Kundenbetreuer organisieren so viele Mitarbeiter wie nötig, um Ihnen zu helfen, weitere Schäden zu vermeiden und Ihren Betrieb so schnell wie möglich wieder einsatzbereit zu machen.

Unsere internationalen Programme

WIEDERAUFBAU

Wir stehen Ihnen zur Seite

Im Schadenfall zählt jede Sekunde. Wir blicken auf eine lange Erfolgsgeschichte mit schneller Reaktion im Schadenfall und umfassenden Leistungen zurück, die Ihnen helfen, schnellstens wieder produktionsbereit zu sein. Wir stellen Ihre Police schneller zu als unsere Mitbewerber, aber das ist noch nicht alles. Unsere Schadenregulierer sind während des gesamten Wiederaufbauprozesses vor Ort und arbeiten mit Ihnen zusammen, um Sachschäden und Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.